Sony recibió una demanda colectiva por fallos en el DualSense

Sony recibió una demanda colectiva por fallos en el DualSense

La compañía sigue presentando problemas en su consola de nueva generación

La PlayStation 5 no deja de superar algunos problemas de funcionalidad que presenta la consola y el DualSense, especialmente después de que los usuarios reportaran algunos fallos en los sticks análogos del control, los cuales son conocidos como "drift" y que se han convertido en un problema recurrente para equipos como la Nintendo Switch.

La situación concerniente a este tema se complicó luego de que  la firma legal Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson convocó a los jugadores de PS5 afectados para recaudar firmas y así presentar una demanda contra Sony.

La información fue difundida por el portal Eurogamer, el cual detalló que la firma de abogados presentó la demanda colectiva el pasado 12 de febrero contra Sony Corporation of America y Sony Interactive Entertainment en un Tribunal de Distrito del Sur de Nueva York.

El documento emitido por diversos usuarios de PS5 destacan el problema de "drift" que ha afectado al DualSense: "específicamente, los controladores DualSense que se utilizan para operar la PS5 contienen un defecto que provoca que los personajes o el juego se muevan en la pantalla sin el comando del usuario o la operación manual del joystick".

De igual manera, la demanda presentada por Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson denuncia una fuerte crítica contra el sistema de atención a clientes de Sony y PlayStation: "los clientes están experimentando largos tiempos de espera y tienen que lidiar con un laberinto de avisos telefónicos pregrabados antes de finalmente hablar con un agente sobre las reparaciones para el drift del mando DualSense".

Gerardo Romero

Periodista / Gamer+ info

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